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TECHNISCHER SUPPORT
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie klare Antworten zu Produktauswahl, technischen Dokumenten, Einkaufsunterstützung und Servicevorbereitung.
Bitte nennen Sie Produktmodell oder Produktserie, Anwendung, erforderlichen Messbereich beziehungsweise wichtige Spezifikationen, Lieferland, Menge und benötigte Unterlagen. Bei technischen Problemen geben Sie bitte zusätzlich Seriennummer, Software- oder Firmwareversion und eine genaue Fehlerbeschreibung an.
Ja. Teilen Sie uns mit, was Sie messen möchten und welche Anforderungen an Messbereich, Genauigkeit, Bandbreite, Kanalanzahl und Funktionen bestehen. Unser Technikteam unterstützt Sie beim Vergleich geeigneter Modelle und Konfigurationen.
Wählen Sie auf der entsprechenden Produktseite „Angebot anfordern“ oder nutzen Sie das Kontaktformular. Bitte geben Sie Produktmodell, Menge, Lieferland sowie benötigtes Zubehör, Kalibrierleistungen oder Dokumente an.
Ja. Senden Sie uns das genaue Gerätemodell und den Tastkopf, die Messleitung, Softwareoption oder das Zubehör, das Sie verwenden möchten. Soweit möglich, prüfen wir die Kompatibilität vor dem Kauf.
Verfügbare Benutzerhandbücher, Kurzanleitungen, Datenblätter, Programmierhandbücher und Software finden Sie auf unserer Downloadseite. Falls ein Dokument nicht aufgeführt ist, teilen Sie uns bitte das Produktmodell und die gewünschte Sprache mit.
Ja. Wir unterstützen Sie bei Einrichtung, Bedienung, Softwareinstallation, Kommunikationsschnittstellen und grundlegender Fehlerbehebung. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die Seriennummer des Produkts an.
AIMITEK beliefert Kunden in verschiedenen Ländern und Regionen. Versandarten, Lieferzeiten, Steuern und Einfuhranforderungen richten sich nach Lieferland und Produkt. Kontaktieren Sie uns für bestellspezifische Versandinformationen.
Anfragen werden während unserer Supportzeiten von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ), bearbeitet. Vollständige technische Angaben und Bestellinformationen helfen uns, Ihre Anfrage schneller zu beantworten.
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